Häufig gestellte Fragen

VERSAND

Wir bieten Versand in die ganze Welt an. Die Versandkosten erscheinen automatisch im Checkout.

Die Lieferung deiner Bestellung in Deutschland erfolgt innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7 - 14 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

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Transaktionen auf unserer Website werden über eine sichere Zahlungsplattform abgewickelt, sodass alle Zahlungen, die du auf unserer Website tätigst, absolut sicher sind.


RÜCKGABE & ERSTATTUNG

Bei Problemen mit deiner Decke kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen per E-Mail: info@eulalia-blankets.com - wenn du unbeschädigte Artikel zurücksenden möchtest, musst du uns nicht kontaktieren. Folge einfach der Anleitung unten. Bitte beachten, dass gebrauchte oder gewaschene Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Du hast 14 Tage Zeit, um deinen Artikel zurückzusenden.

Zuerst: Verpacke deinen Artikel möglichst in der Originalverpackung und lege einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei.

Zweitens: Schreibe unsere Rücksendeadresse auf das Paket.

EULALIA-BLANKETS
Seidl-Abertshauser
Hussitenweg 103
D-94469 Deggendorf
Deutschland

Drittens: Sende das Paket mit einem Spediteur deiner Wahl. Du bist für die Artikel verantwortlich, bis sie in unserem Büro eingetroffen sind. Wir empfehlen dir daher dringend, den Versandnachweis aufzubewahren, da wir für nicht ankommende Pakete nicht haftbar gemacht werden können.

Nachdem wir dein Paket erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den vollen Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis der Rückerstattungsbetrag auf deinem eigenen Konto sichtbar ist.


WEITERE FRAGEN

Zögere nicht uns zu kontaktieren info@eulalia-blankets.com